to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik'da Katkı Payı Düşürme Talebinde Uzun Bekleme
Türkiye Sigorta’da bireysel emeklilik hesabımın katkı payı tutarını düşürmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Özellikle 0 (850) 202 20 20 numaralı hattı aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, görüşme sağlanmadan telefon kapanmak zorunda kalıyor ve işlem yapamıyorum.
Katkı payımı sadece düşürmek gibi son derece basit bir talebim olmasına rağmen telefonla bu işlemi gerçekleştiremiyorum, mobil ya da farklı bir kanaldan da yönlendirme yapılmıyor. 17 dakika hatta beklediğim görüşme kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen yine de sonuç alamadım.
Türkiye Sigorta’dan, 102289928 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için katkı payı düşürme talebimin bir an önce yerine getirilmesini ve müşteri hizmetleri hattındaki bu uzun bekleme ve ulaşılamama sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Aytekin Y., Geri bildiriminiz ile ilgili 30.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
