Türkiye Hayat Emeklilik Yüksek Giriş Aidatı ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Şikayeti

Türkiye Hayat Emeklilik’te eşimin adına 17.02.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sisteme giriş esnasında bana giriş aidatı ile ilgili hiçbir şekilde net ve açık bir bilgi verilmedi. Şu an sistemden çıkmak istediğimde tarafıma 11.052 TL giriş aidatı kesintisi yapılacağı, ayrıca 1.463 TL stopaj kesintisi uygulanacağı söylendi.

Stopaj tutarı makul bir rakam olarak görülebilir; ancak 11.052 TL gibi çok yüksek bir giriş aidatı kesinlikle başta belirtilmedi ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar yüksek bir kesinti, bir yıl boyunca sisteme yatırdığım toplam tutarı ve karı tamamen eritmekte, hatta ana paramın dahi altına düşmeme sebep olmaktadır. Bir yıl boyunca düzenli ödeme yapmama rağmen, sistemden çıkmak istediğimde yatırdığım parayı dahi tam olarak alamıyor olmamı asla kabul etmiyorum ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

30.01.2026 tarihinde sistemden çıkış talebimi ilettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu kesintilerin “malum, standart kesintiler” olduğu, stopajın 1.463 TL, giriş aidatının ise 11.052 TL olduğu söylendi. Oysa sözleşme kurulurken bu denli yüksek bir giriş aidatından açık ve anlaşılır biçimde bahsedilmedi.

Sözleşme numaram 10**50’dir. Giriş aidatı adı altında talep edilen 11.052 TL’lik kesintinin iptal edilmesini, yatırdığım ana para ve varsa hak ettiğim getirinin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.