to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Onayım Olmadan Başlatılan BES Sözleşmesinin İptali ve Ücret İadesi Talebim
Türkiye Hayat Emeklilik / vem kurum kodu üzerinden, bilgim ve onayım olmadan bireysel emeklilik sözleşmesi başlatıldığını e-devlet üzerinden gördüm. 2022 ve 2023 yılları arasında bu BES kapsamında hesabımdan yaklaşık 2.000 TL civarında ödeme alınmıştır. Takasbank üzerinde de vem olarak görünmekte, ancak herhangi bir numaradan destek alamamaktayım.
Daha önce de bu konu hakkında şikayet oluşturmama ve yönlendirilen numaraları aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor, iptal ve iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Bu nedenle, BES’in tarafımdan yazılı ve açık bir onay alınmadan başlatılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Takasbank kayıtları üzerinden adıma açılan bu bireysel emeklilik sözleşmesinin acilen iptal edilmesini ve 2022–2023 yılları arasında kesilen yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İptalin gerçekleştirildiğine ve ücret iadesine dair yazılı bilgilendirme yapılmasını, ayrıca ilgili bankadan ve kurumdan kısa süre içinde dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
