Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türkiye Hayat Emeklilik Befas Fonlarını Seçemiyorum

Olcay
16 Nisan 15:29
422

Türkiye Hayat Emeklilik'te iki adet hesabım bulunmaktadır. Mobil uygulamanın güncellenmesinden sonra sistem oldukça karmaşık hale geldi. Artık BES Fonlarını mobil uygulama üzerinden seçemiyoruz. Mutlaka internet tarayıcısı kullanarak seçim yapmamız gerekiyor ki bu durum işleri oldukça zorlaştırıyor. Çünkü web tarayıcısı, fon değişikliği yaparken sık sık beni sistemden atıyor. Oysa önceden mobil uygulama üzerinden BES Fonları seçilebiliyordu. Türkiye Hayat Emekliliği kullanan arkadaşlarım da bu durumdan oldukça rahatsızlar. Eğer bu şekilde devam ederse, birçok kişi olarak Agesa Emeklilik veya Garanti Emeklilik gibi diğer şirketlere geçmeyi düşünüyoruz. Ayrıca, Türkiye Hayat müşterisi olarak neden Agesa Emeklilik fonları olan Avrupa veya Anadolu Hayat Emeklilik'teki S&P 500 fonlarını seçemiyoruz, merak ediyorum. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, bahsi geçen fonların o emeklilik şirketlerine özgü olduğunu ve seçilemeyeceğini belirttiler. Ancak bu fonların büyük bir kısmı neredeyse Amerika'daki yabancı şirketlere yatırım yapan hisseleri içeriyor. Bu yüzden getirileri yüksektir. Türkiye Hayat Emeklilik, acilen Avrupa gibi Agesa Emeklilik müşterilerine özel fonlar kurmalı ve mobil uygulamayı derhal eski haline getirmelidir. Sanki bilerek BES Fonları, yani farklı şirketlerin fonlarını seçmeyi zorlaştırmışlar; mobil uygulamadan BES Fonlarını kaldırıp sadece web tarayıcısı üzerinden yapılmasını önererek!

16 Nisan 15:32 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Türkiye Hayat Emeklilik Sistemden Ayrılma Sıkıntıları

Emrullah
28 Mayıs 16:44
269

Türkiye Hayat Emeklilik A. Ş VGA Altın Fonu Düşük Getiri Getirmesi

Hacer
06 Nisan 12:56
1.759
Türkiye Hayat Emeklilik A. Ş VGA Altın Fonu Düşük Getiri Getirmesi

Türkiye Hayat Emeklilik Ulaşamama Ve Güven Vermemesi

Murat
17 Ocak 21:33
474
Benzer Şikayet Yaz