Sağlık Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebine Karşı Ödeme Gecikmesi Ve Gazi Haklarının İhlali

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin, ciddi sağlık sorunlarım nedeniyle feshi için yaklaşık 20 gün önce başvuruda bulundum ve sistemde biriken paramın en kısa sürede tarafıma ödenmesini açık ve net şekilde talep ettim. Buna rağmen geçen süreye karşın hâlâ ödeme yapılmaması, kabul edilebilir hiçbir gerekçeyle açıklanamaz bir gecikmedir.

Ben gazi bir askerim. Bu durum kurumunuza özellikle bildirilmiş olmasına rağmen süreçte en ufak bir hassasiyet gösterilmemesi, aksine sürecin uzatılarak mağduriyetimin büyütülmesi hem vicdani hem insani açıdan son derece rahatsız edicidir. Sağlık sorunları nedeniyle sistemden ayrılmak zorunda kalan ve vatanı uğruna bedel ödemiş bir gaziye karşı sergilenen bu kayıtsız ve duyarsız yaklaşımı şiddetle kınıyorum.

Tarafıma ait olan birikmiş tutarın hâlâ ödenmemesi, benim açımdan açık bir hak ihlalidir ve artık iyi niyetle açıklanamayacak bir noktaya gelmiştir. Başvurumu çağrı merkezi, internet şubesi ve diğer kanallar üzerinden defalarca yapmama rağmen somut hiçbir adım atılmamış, sadece oyalandığımı hissettiren cevaplar verilmiştir. Kurumun bu tutumu, müşterisini ciddiye almayan, sorumluluktan kaçan bir yaklaşım izlenimi yaratmaktadır.

Buradan açıkça ifade ediyorum: Yasal hakkım olan birikmiş tutarın derhal, eksiksiz ve herhangi bir bahane üretilmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Sigorta Tahkim Komisyonu’na, CİMER’e ve tüm ilgili denetleyici kurumlara başvuracağımı, ayrıca hukuki süreç başlatarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.

Yaşanan bu gecikmenin ve umursamaz yaklaşımın hiçbir makul açıklaması yoktur. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, paramın derhal hesabıma yatırılmasını ve süreç boyunca maruz bırakıldığım bu haksız tutumun ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.