BES İptalinde Çağrı Merkezi Teknik Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Halkbank üzerinden yapılmış olan bireysel emeklilik (BES) sözleşmemi sonlandırmak ve cayma hakkımı kullanmak üzere, müşteri hizmetleri hattınız olan 0...

Halkbank üzerinden yapılmış olan bireysel emeklilik (BES) sözleşmemi sonlandırmak ve cayma hakkımı kullanmak üzere, müşteri hizmetleri hattınız olan 0...

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik hesabımı 09.11.2025 tarihinde iptal ettim ve yaklaşık 1.500 TL tutarında bir iade bekliyorum. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve para hesabıma yatmadı. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerini ara...

Türkiye Hayat Emeklilik’te 1092459378 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden 25 Kasım’dan beri çıkmaya çalışıyorum ancak çıkış işlemleri için gerekli evraklar bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Haftada en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde en geç 2 iş günü içinde evraklar...
Türkiye Hayat Emeklilik’te 99155673 sözleşme numaralı Bireysel Emeklilik Sistemi hesabım 15.02.2023 tarihinde başladı. Sistemdeki birikimimi çekip BES...

Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı iptal ettirmek için 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve b...
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaptırmış olduğum birikimli hayat ürünü kapsamında, 103539146 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için toplam 3 ay boyunca 7.500 TL ödeme yaptım. 21.11.2025 tarihinde çıkış işlemi talebinde bulundum; ancak tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Çağrı merkeziyle yaptığım görüş...

Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik’te çocuklarım için açtığım 18 yaş altı faizli bireysel emeklilik planlarıyla ilgili iade talebimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki çocuğum için 2023 yılından beri yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak ödeme yapıyorum ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 17 bin TL katkı payı y...


27.08.2025 tarihinde Türkiye Sigorta Hayat ve Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sistemine üye oldum ve ilk ödeme olarak 1.000 TL yatırdım. Daha sonra hesabımdan her ay yaklaşık 75 TL civarında düzenli kesinti yapıldı ve bu kesintiler, ödemeye başladığım aydan bugüne kadar devam etti. Yaptığım ...

04.09.2025 tarihinde Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sistemine üye oldum ve ilk ödeme olarak 1.000 TL yatırdım. Eylül ve ekim aylarında hesabımdan yaklaşık 76’şar tl kesinti yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce bunun bir sefere mahsus dosya masrafı olduğu söylen...

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi 01.09.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim ve iptale ilişkin onay da verildi, tarafıma bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen Ekim ve Kasım aylarında maaşımdan aylık 1.250 TL olmak üzere kesinti yapılmaya devam edildi. ...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptal edilmesini ve biriken BES tutarımın tarafıma iade edilmesini istiyorum. 17.11.2025 tarihinde nakit ihtiyacım nedeniyle ücret iadesi talebinde bulundum. 100863841 numaralı sözleşmem ile ilgili olarak çağrı merkezini arayıp acil ...

Türkiye Sigorta Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden 06.09.2025 tarihinde bireysel emeklilik (BES) hesabı açtım, 06.11.2025 tarihinde de sözleşme numarası 103760484 olan bu sözleşmeyi iptal ettim. İptal işleminden sonra hesabımdan kesilen 1.000 TL tutarındaki paramın iadesiyle ilgili müşteri hizmetleri...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 14 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden iptal ettirdim. Görüşme...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik otomatik katılım sözleşmemden cayma talebinde bulundum. Hesabımdan 1.957 TL tutarında katkı payı...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı 6 Kasım tarihinde çağrı merkezini arayarak iptal ettirmek istedim. Hesabımda yaklaşık 21.900 TL civarında birikimim bulunuyordu ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyordum. Geçen hafta pazartesi günü tarafıma SMS gönderilerek işl...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmelerimi 20.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma, iade edilecek tutarın 5 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen İş Bankası hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. To...

Ben M***** S*******, Türkiye Hayat Emeklilik’te 103 358 07 24 numaralı bireysel emeklilik poliçesi sahibiyim. 25 Eylül’de emekliliğe hak kazandım ve sistemden çıkmak istediğimi defalarca kez çağrı merkezi aracılığıyla ilettim. Her aradığımda, emeklilikten çıkış için bir link gönderileceği ve bu link...

17 Ekim tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik (BES) sözleşmemi iptal ettim. Ayrılma talebim sonrasında tarafıma SMS ile, işlemleri...

Bireysel hayat emeklilik hesabımdan, Kasım ayında Halkbank’taki vadesiz hesabımdan iki kez para çekildi. Ben 5.000 TL için onay vermiş olmama rağmen toplamda 10.000 TL çekildi ve hiçbir şekilde ekstra bir onayım ya da bilgilendirmem olmadı. Bu durumun farkına vardıktan sonra telefonla müşteri hizme...

2025 yılı Eylül ayında Türkiye Sigorta / Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden kendim ve çocuklarım için bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. 17 Eylül 2025 giriş tarihli ana poliçem ve buna ek 3 adet poliçem bulunuyor ve bu kapsamda toplam 3 ay boyunca düzenli kesinti yapıldı. 24 Kasım 2025 tarihin...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için 15’inden beri uğraşıyorum. 1.561 TL kesinti yapıldı, iptal ve iade süreci için önce 10 gün, sonra 5 gün, ardından da 2 gün gibi farklı süreler SMS ile bildirildi ancak buna rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı. Tele...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 100988658 sözleşme numaralı bireysel emeklilik hesabıma 21.11.2025 tarihinde saat 20:44 civarında 300 TL ara ödeme yapmak isterken, sistemdeki hatam nedeniyle yanlışlıkla 300.000 TL ödeme gerçekleştirdiğimi fark ettim. Durumu hemen bankama ilettim ve işlemin şu an...