to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde Verilen İade Sözü Tutulmadı Param Ödenmedi
Türkiye Sigorta Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden 06.09.2025 tarihinde bireysel emeklilik (BES) hesabı açtım, 06.11.2025 tarihinde de sözleşme numarası 103760484 olan bu sözleşmeyi iptal ettim. İptal işleminden sonra hesabımdan kesilen 1.000 TL tutarındaki paramın iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın 25 gün içinde tarafıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Verilen sürenin dolmasına rağmen ödeme yapılmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez cayma sürem geçtiği gerekçesiyle paramın yatırılmayacağı söylendi. Aynı konu hakkında iki kez görüştüğüm müşteri temsilcilerinin çelişkili ve mağduriyet yaratan bu bilgilendirmesini kabul etmiyorum. Bireysel emeklilik sistemi gereği, sözleşmemi iptal etmiş olmama ve daha önce iade sözü verilmesine rağmen paramın yatırılmaması haksız bir uygulamadır.
Türkiye Sigorta’nın, Türkiye Hayat Emeklilik kapsamındaki sözleşmemden kesilen ve tarafıma ödenmeyen paranın tamamını en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 28.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sonuç olarak BES de cayma bedeli varmış arkadaşlar paramı iade etmediler yandı param
