Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Bengin sonuçtan memnun
Çözüldü

BES İptal Sürecinde Gecikme Ve Para İadesi Sorunu

profile
04 Aralık 2025 21:14
1.178

Türkiye Hayat Emeklilik’te 99155673 sözleşme numaralı Bireysel Emeklilik Sistemi hesabım 15.02.2023 tarihinde başladı. Sistemdeki birikimimi çekip BES hesabımı iptal ettirmek istedim ve bunun için iptal sürecini başlattım. İptal işlemi için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde doldurup tarafınıza iletmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve param IBAN’ıma aktarılmadı.

Bu durumun uzun süredir bu şekilde devam etmesi beni ciddi anlamda rahatsız etmekte ve mağdur ettiğini düşünüyorum. Paramın ivedilikle IBAN’ıma iade edilmesini ve iptal sürecinin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Aralık 2025 10:22

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 05.12.2025 tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma ödemenin en geç 20 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden belirtilen süre geçtiği halde yaklaşık 32 bin tl tutarındaki iadem henüz hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sürecin devam ettiğini söylüyorlar, ancak somut bir tarih ya da net bir bilgi verilmiyor. Bu para benim için acil ihtiyaç olduğundan, yaşadığım gecikme mağduriyet yaratıyor.

İptalini gerçekleştirdiğim BES birikimimin, verilen taahhütler doğrultusunda artık daha fazla gecikmeden tarafıma ödenmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 2025 09:00 (Şikayetten 11 saat sonra)
05 Aralık 2025 13:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nazar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Kasım 2025 15:46
1.255
"İlgilendiniz ve çözüm sundunuz teşekkür ederim"

profile
20 Ekim 2025 12:59
2.666

profile
16 Eylül 2025 12:33
387
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri