Ben M***** S*******, Türkiye Hayat Emeklilik’te 103 358 07 24 numaralı bireysel emeklilik poliçesi sahibiyim. 25 Eylül’de emekliliğe hak kazandım ve sistemden çıkmak istediğimi defalarca kez çağrı merkezi aracılığıyla ilettim. Her aradığımda, emeklilikten çıkış için bir link gönderileceği ve bu linkte yer alan evrakları doldurup iletmem gerektiği söylenmesine rağmen, bu evraklar hiçbir seferinde tarafıma gönderilmedi.
Yaklaşık 123.000 TL tutarında birikimim bulunmasına rağmen, yaklaşık 2–3 aydır çıkış işlemlerim gerçekleştirilmedi. Ziraat Bankası şubeleri bu konuda işlem yapmadığını, sadece Türkiye Hayat Emeklilik’in işlem yaptığını belirtirken; Türkiye Hayat Emeklilik ise emeklilik evraklarını göndermeyerek süreci tıkamaktadır. Emeklilik evrakları hariç tüm SMS’ler telefonuma sorunsuz gelirken, sadece bu kritik evraklar bana ulaşmamaktadır. Ayrıca, 20 Ekim 2025 tarihinde e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.
Emekliliğe hak kazanmış bir vatandaş olarak, 25 Eylül’den bu yana çıkış işlemlerimin yapılmaması, birikimimi alamamam ve her aradığımda sadece oyalandığımı hissetmem artık çok yorucu ve yıpratıcı bir hale gelmiştir. Türkiye Hayat Emeklilik çağrı merkezi ve Ziraat Bankası şubeleriyle yaşadığım bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bireysel emeklilikten çıkış işlemlerimin acilen tamamlanmasını, gerekli emeklilik evraklarının tarafıma ivedilikle gönderilmesini ve yaklaşık 123.000 TL tutarındaki birikimimin herhangi bir ek gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar