to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Katılım İptaline Rağmen Süren BES Kesintileri Ve Eksik İadeler
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik sistemimden daha önce otomatik katılımımı iptal etmeme rağmen, maaşımdan her ay BES kesintisi yapılmaya devam edildi. Özel sektörde çalışıyorum ve maaşımı Halkbank üzerinden alıyorum. Bordromda her ay yaklaşık 1.060 TL civarında BES kesintisi görünmesine rağmen bu tutarlar hesabıma tam olarak geri yatmadı.
Yaklaşık 17 ay boyunca kesinti yapıldı, bunların 5–6 aylık kısmı kısmen iade edildi. Örneğin bir ay 100 TL kesilip 800 TL yatırıldı, başka bir ay 1.000 TL kesilip 900 TL yatırıldı gibi eksik iadeler oldu. Yaklaşık 12 aylık döneme ait kesintiler ise hiç iade edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, çalıştığım firmanın parayı Türkiye Hayat Emeklilik’e yatırdığı, firmanın yatırdığı bu paraları da kendilerinin bana iade ettiği söylendi. Ayrıca sistemde açıkta bir BES hesabımın olmadığı, yani ürünümün görünmediği bilgisi verildi. Buna rağmen maaş bordromda hâlâ BES kesintileri görünüyor ve bu tutarlar tarafıma tam olarak geri ödenmiş değil.
Otomatik katılımı iptal etmiş olmama rağmen yapılan tüm BES kesintilerinin, eksik yatırılanlar da dahil olmak üzere, tarafıma eksiksiz ve toplu şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İnşallah sorunu çözersiniz en kısa sürede
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 25.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
