to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Devam Eden Kesintiler Ve İade Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik (BES) hesabımı yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminden önce her ay maaşımdan yapılan kesintiler hesabıma yatırılıyordu. Ancak iptal işleminden sonra, Eylül ve Ekim aylarında maaş bordromda BES kesintisi devam etti ve bu tutarlar hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak istedim fakat bir türlü bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Şikayetim üzerine beni aradıkları söyleniyor fakat beni arayan olmadı aradık ulaşamadık diye geri dönüş yapılmış müşteri hizmetleri numarası bırakılmış fakat zaten ben bu numarayı arıyorum ve istediğim cevabı alamadığım için buradan iletişime geçiyorum en kısa sürede çözüm bulunmasını rica ediyorum
