to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Başlatılan Otomatik BES'in İptali Ve Bilgilendirme Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik kapsamında, kurum kodu VEM olarak otomatik BES başlatıldığına dair Temmuz ayında mesaj kutumu kontrol ederken bir bilgilendirme mesajı gördüm. Herhangi bir başvurum veya onayım olmadan bu işlem yapılmış. Mesajı gördükten sonra herhangi bir linke tıklamadım ve iptal talebinde de bulunmadım.
Herhangi bir dekontum veya müşteri numaram yok, çünkü bu başvuruya ilişkin hiçbir işlemde bulunmadım ve ödeme hareketi de göremedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Otomatik BES’in acilen iptal edilmesini ve eğer hesabımdan herhangi bir ücret kesildiyse bunun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemin nasıl ve hangi kurum üzerinden başlatıldığının da tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.09.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
