Zara’nın Aynı Gün Teslimat Ücretine Karşı Kargolarım Geri Dönerek Teslim Edilmedi

Zara’dan iki ayrı sipariş verdim ve her ikisi için de 9 Temmuz tarihinde gün içinde teslimat yapılacağı söylenen, daha yüksek ücretli bir günde teslimat seçeneğini tercih ettim. Teslimat kodu 1855 olan 471301185215 numaralı kargom ve teslimat kodu 1085 olan 471302762304 numaralı kargom için “Bir Günde Kargo” hizmetini kullandım.

9 Temmuz günü kargo hareketlerinden gördüğüm kadarıyla kargo adrese gelmiş ancak teslim edilmeden geri dönmüş görünüyor. Buna rağmen gün içinde hiçbir şekilde aranmadım, hiçbir bilgilendirme almadım. Durumu fark edince kurye numarasına defalarca arama yaptım ve mesaj attım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Bugün 10 Temmuz ve şehir dışına çıkacağım için sabah saat 10’a kadar mutlaka kargolarımın adrese getirilmesi gerekiyor. Hem ödediğim hızlı kargo ücretinin karşılığını alamadım hem de zamanım ciddi anlamda aksadı. Kargolarımın acilen, en geç bugün sabah 10’a kadar İstanbul’daki teslimat adresime getirilmesini talep ediyorum.