to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan BES Kesintisi Ve Eksik İade
VakıfBank, bana hiçbir bilgilendirme yapmadan maaş hesabımdan otomatik olarak bireysel emeklilik sistemine (BES) dahil etmiş ve hesabımdan iznim olmadan para çekmiştir. Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim 2025 aylarında sırasıyla 1224 TL, 1224 TL, 1224 TL ve 1226 TL olmak üzere toplamda dört kez kesinti yapılmıştır. Bu tutarların yalnızca bir kısmı iade edilmiş, yaklaşık 1000 TL’si tarafıma geri ödenmemiştir.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak tarafıma, işlemin kendi sorumluluklarında olmadığı yönünde bir yanıt verildi. Ayrıca bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir sözleşme, SMS veya e-posta ile onayım alınmadı.
Sadece maaş hesabımdan yapılan bu kesintinin, bana bilgi verilmeden ve onayım olmadan yapılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere çekilen ve eksik iade edilen tutarın tarafıma tam olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
