to read complaints and reviews, or file yours.BES Sisteminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Kesinti Mağduriyeti
04/12/2024 tarihinde VakıfBank Esertepe Şubesi aracılığıyla Türkiye Sigorta BES sistemine giriş yaptım. Toplamda 8.508,97 TL ödeme yaptım. Sistemdeki getirisi 4.291,73 TL, devlet katkısı 2.299,20 TL ve devlet katkısı getirisi 170,99 TL olarak görünüyor. Ancak sistemden çıkmak istediğimde, tarafıma sadece 1.667,00 TL ödeneceği ve 10.137 TL aidat ve komisyon kesintisi yapılacağı bildirildi.
Sisteme girişte bana sadece devlet katkısının tamamını almak için 5 yıl kalmam gerektiği söylendi, aidat ve komisyon kesintileriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu durumun standart olduğu ve yapacak bir şey olmadığı belirtildi.
Kesilen aidat ve komisyon tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliğinden dolayı mağduriyet yaşadım ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 102397902.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Kimse aramadı
