to read complaints and reviews, or file yours.Kesilen BES Tutarının İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Talebi
İş Bankası üzerinden maaşımdan Türkiye Hayat Emeklilik adına otomatik katılım bireysel emeklilik kesintisi yapılmıştır. Ağustos ve Eylül ayı maaş bordrolarımda bireysel emeklilik adı altında sırasıyla 1.521 TL ve 1.522 TL olmak üzere toplam 3.043 TL kesinti gerçekleşti.
BES’i iptal ettikten sonra tarafıma sadece 1.542 TL “cayma bedeli” adı altında iade yapıldı, ancak önceki ay kesilen 1.521 TL tutarındaki kesinti hiçbir şekilde hesabıma geri yatırılmadı. Bu tutarın neden iade edilmediğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle konuyu muhatabıyla detaylı olarak görüşemiyorum. İş Bankası ile de henüz görüşme sağlayamadım.
Otomatik katılım BES kapsamında maaşımdan kesilen toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade edilmeyen 1.541 TL’nin akıbeti hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
