to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Telefon Numarası Sorunu Nedeniyle Bireysel Emeklilik Çıkışı Yapılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımdan çıkış emri vermek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Dijital asistan üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, sürekli başka bir telefon numarası üzerinden işlem yapmam gerektiğini söylüyor ve kendi kullandığım hattımı hiç göstermiyor. Bu nedenle çıkış işlemini tamamlayamıyorum.
Bugüne kadar sistemde görünen bu başka numara yüzünden hesabımdan hiç para çekemedim, birikimlerime ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sözleşmenin başka bir numara üzerine kayıtlı olduğunu söylediler ancak mevcut kullandığım numarama tanımlı hale getirilmesi veya çıkış işleminin yapılması konusunda bir çözüm sunulmadı.
Birikimlerime bir an önce ulaşmak istiyorum. Kayıtlı numara sorununun düzeltilerek çıkış talebimin acilen işleme alınmasını ve bireysel emeklilik hesabımdaki tüm birikimlerimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
