to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek Sigorta Poliçesi Ve Kesintisinin İptali İle İade Talebi
VakıfBank’ta bulunan 00158007300081730 numaralı mevduat hesabımdan, Türkiye Hayat Emeklilik tarafından düzenlenen 683597405 numaralı Ek Hesap Sigortası poliçesi için 1.353,55 TL tutarında prim tahsil edildiğini, 05.09.2026 tarihinde saat 09:30 civarında mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde tamamen tesadüfen fark ettim. 03.09.2026 tarihli hareket dökümünde görünen bu tahsilata ilişkin olarak bana daha önce hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmedi, herhangi bir sözlü veya yazılı onayım alınmadı ve imzaladığım evraklarda da böyle bir sigortaya dikkat çeken, açık bir bilgilendirme sunulmadı.
Onayım ve bilgim olmadan, Antalya Uncalı Şubesi nezdindeki hesabıma bağlı olarak düzenlenen bu Ek Hesap Sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen toplam 1.353,55 TL prim tutarının herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra bu tür sigorta veya benzeri ürünlerin müşterinin açık, net ve ayrıntılı onayı olmadan eklenmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve süreç ile alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Süheyla A., Poliçeye ait yapılan inceleme neticesinde, cayma süresi içerisinde şirketimize ulaşan herhangi bir iptal talebi tespit edilememiş olup, ilgili talebin kredi kuruluşu banka şubesine iletilmesi gerekmektedir. Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Uygulama Esasları Yönetmeliği gereğince farklı bir şirkette düzenlenen teminat ile süre şartlarını sağlayan, Dain-i mürtehini kredi kuruluşu banka şubesi olan poliçenin şubeye ibraz edilmesi ve uygun bulunması halinde Dain-i mürtehin banka tarafından ilgili poliçe iptal edilebilecektir. Saygılarımızla, Türkiye Hayat Emeklilik A.Ş
