to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Bireysel Emeklilik Hesabı İçin İptal Ve İade Talebi
Türkiye Sigorta tarafından adım kullanılarak Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. üzerinde otomatik bireysel emeklilik kaydı açıldığını, tamamen tesadüfen 03.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden gördüm. Ben kendi isteğimle herhangi bir bireysel emeklilik sözleşmesi başvurusu yapmadım, imza vermedim ve bu kayıttan haberdar değildim.
E-Devlet’te sözleşme bilgileri açıkça görünmesine rağmen, Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde dosya numaramın ya da sözleşme kaydımın gözükmediği söylendi. Bir tarafta e-Devlet’te aktif sözleşme varken, diğer tarafta şirket sisteminde kaydım yok denilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmekte ve tedirgin etmektedir. Hesabımdan ya da maaşımdan kesinti yapılıp yapılmadığını da bu nedenle net olarak takip edemiyorum.
İsteğim, bilgim ve onayım dışında açılmış olan bu otomatik BES kaydının derhal iptal edilmesi, üzerime görünen bireysel emeklilik hesabının tamamen kapatılması ve eğer herhangi bir tahsilat yapılmışsa tarafıma iade edilmesidir. Sözleşmenin neye dayanarak açıldığının açıklanmasını ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımının engellenmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
