to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebimde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 4 gün önce, hafta sonu da dahil olmak üzere, e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Şahsıma ait ıslak imzalı ve kişisel bilgilerimi içeren dilekçeyi ve sözleşme içeriğini b****@turkiyehayatemeklilik.com.tr adresine iletmeme rağmen iptal işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı.
Telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde irtibat sağlayamadım ve sürecimle ilgili bilgi alamadım. Bu belirsizlik, kişisel verilerimi ve ıslak imzalı dilekçemi paylaştığım bir başvuru olmasına rağmen işlemin ilerlememesi nedeniyle beni rahatsız etmektedir.
Otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemin iptal sürecinin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlanmasını ve tarafıma iptalin gerçekleştirildiğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Mehmet K., Geri bildiriminiz ile ilgili 20.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
