to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 1500 TL İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 15 gün önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve beklediğim 1.500 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğuna dair en küçük bir bilgi alamıyorum. Ne SMS ne de e-posta yoluyla bilgilendirme yapılması ve çağrı merkezine de ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, bireysel emeklilik sözleşmemin iptali sonrası ödenmesi gereken 1.500 TL tutarındaki paramın gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Çağrı merkezine ulaşamıyorum paramı istiyorum
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
