to read complaints and reviews, or file yours.İptal Onayından Sonra Fonlarım Neden Sürekli Düşüyor?
Yaklaşık 13 yıldır Türkiye Hayat Emeklilik’te BES müşterisiyim. 2026 yılı Haziran ayı sonunda BES sözleşmemi iptal etmek zorunda kaldım, iptalim onaylandı ve ben de onay verdim. İptal onayımdan sonra fonlarımda sürekli düşüşler olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ana paramda düşüş olmayacağını, yalnızca fon kârlarımda düşüş veya yükseliş olabileceğini söylediler. Ancak ben iptal onayını verdikten sonra sadece düşüş gördüm, herhangi bir yükseliş olmadı. Devlet katkısı da dahil olmak üzere 13 senedir paramın sizde olduğu, fonlarda değerlendirildiği görülüyor. Buna rağmen özellikle çıkış onayından sonra fon kârlarımda neden bu şekilde düşüş yaşandığını anlamıyorum.
Müşteri hizmetleri ödeme gününe kadar fonlarımda düşüş veya yükseliş olabileceğini belirtti, fakat benim gördüğüm yalnızca düşüş yönünde hareket. 13 senedir biriken fonlarımın nasıl değerlendirildiğini, özellikle iptal onayından sonra neden sürekli düşüş yaşandığını, detaylı ve anlaşılır şekilde açıklamanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
