Ana Sayfa
Türkiye Hayat Emeklilik
Hayat Emeklilik’te BES İptal Ve Ödeme Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Belirsiz Bilgilendirme

ID:35347336

Müjgan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hayat Emeklilik’te BES İptal Ve Ödeme Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Belirsiz Bilgilendirme

Müjgan

Türkiye Hayat Emeklilik

03 Mart 18:29

523

Müjgan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Türkiye Hayat Emeklilik’te 18 yaş altı olan iki kızıma ait BES sözleşmelerini iptal ettirmek için gerekli evrakları e‑posta yoluyla ilettim. İlk gönderdiğimde “mail bize ulaşmadı” denilerek tekrar göndermem istendi, evrakları yeniden gönderdim. 19 Şubat 2026 tarihinden bu yana iptal ve ödeme süreciyle ilgili her gün arayıp aciliyetimi özellikle belirttim.

Telefon görüşmelerinde tarafıma işlemlerin hazır olduğu, fonların ise “otomatik satışta” olduğu söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda sadece “bekleyeceksiniz” cevabı veriliyor, net bir tarih veya açıklama paylaşılmıyor.

İki çocuğuma ait BES birikimlerinin, fon satış işlemleri de tamamlanmış olacak şekilde, gecikmeksizin IBAN’ını ilettiğim banka hesabıma yatırılmasını ve bu uzun gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

04 Mart 08:14 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

04 Mart 10:26

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Müjgan

04 Mart 10:30

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

BES İptali Sonrası 28.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi

Elif

Türkiye Hayat Emeklilik

03 Ocak 22:13

2.272

"Kısa zamanda yardımcı olup sorunumu çözdüler paramı yatırdılar çok teşekkür ederim"

Seval sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İkinci BES Sözleşmem İptal Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Seval

Türkiye Hayat Emeklilik

16 Ocak 16:49

1.450

"Sorunum uzun uzun uğraşlar sonucu kişisel çabalarımla çözüldü. Bir daha önünden geçmem"

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

BES İptal Talebim Haftalardır Sonuçlandırılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

Özlem

Türkiye Hayat Emeklilik

25 Eylül 2025 15:09

554

Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES iptal talebimi 3 hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Ancak bu süre zarfında işlemin gerçekleşmemesi n...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Hayat Emeklilik’te İptal Edilen BES’lerin İadesi Gecikiyor

Emrah

Türkiye Hayat Emeklilik

18 Ocak 23:24

426

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan iki adet BES sözleşmemin iptali için 07.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal sürecini başlattım. 104156073 ve 104197660 numaralı sözleşmelerim için iptal talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Görüşme sırasında sadece sür...

Azize sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Üç BES Sözleşmesinin İptalinde Yalnızca Birine Ait 4 Bin TL Ödeme Geldi

Azize

Türkiye Hayat Emeklilik

28 Ocak 17:00

226

"Arada ufak tefek sıkıntılar oldu ama sorunun çözümü için arkadaşlar gayet güzel ilgilendi Para daha yatmadı işlem yeni yapıldı zaten ama ilgi gayet iyiydi"