Hayat Emeklilik’te BES İptal Ve Ödeme Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Belirsiz Bilgilendirme

Türkiye Hayat Emeklilik’te 18 yaş altı olan iki kızıma ait BES sözleşmelerini iptal ettirmek için gerekli evrakları e‑posta yoluyla ilettim. İlk gönderdiğimde “mail bize ulaşmadı” denilerek tekrar göndermem istendi, evrakları yeniden gönderdim. 19 Şubat 2026 tarihinden bu yana iptal ve ödeme süreciyle ilgili her gün arayıp aciliyetimi özellikle belirttim.

Telefon görüşmelerinde tarafıma işlemlerin hazır olduğu, fonların ise “otomatik satışta” olduğu söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda sadece “bekleyeceksiniz” cevabı veriliyor, net bir tarih veya açıklama paylaşılmıyor.

İki çocuğuma ait BES birikimlerinin, fon satış işlemleri de tamamlanmış olacak şekilde, gecikmeksizin IBAN’ını ilettiğim banka hesabıma yatırılmasını ve bu uzun gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.