to read complaints and reviews, or file yours.İptal Onayı Verildiği Halde Bireysel Emeklilik Ödemesi Hesaba Yatmadı
Türkiye Hayat Emeklilik’te 99288202 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmemin iptalinin kabul edilmesine rağmen, hesabıma henüz herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Yaklaşık 20 gündür paramın yatmasını bekliyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
14 Ekim tarihinde çağrı merkezi tarafından tarafıma SMS ile gönderilen link üzerinden iptal formunu doldurup gerekli evrakları yine aynı linke yükleyerek başvurumu yaptım. 27 Ekim tarihinde çağrı merkezini aradığımda ise iptalimin onaylandığı, ödemenin hesabıma aktarıldığı ve kurumumla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
İptalim onaylandığı halde ödeme yapılmamasının nedeninin araştırılmasını, paramın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkür ederim
