to read complaints and reviews, or file yours.İptal Onayı Verildi, 12 000 TL İadesi Gelmedi Ve Bilgi Eksikliği
Vem tarafından 02.09.2026 tarihinde bireysel emeklilik sistemimle ilgili olarak telefonla arandım. Görüşmede benden 29 bin lira daha yatırmam istenince, ben böyle bir şey istemediğimi, aksine sistemimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda iptal için onay verip vermediğim soruldu, ben de “evet” diyerek iptali onayladım ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı.
Bu görüşmede 12 bin tl civarındaki birikimimin tarafıma iade edileceği söylendiği halde, aradan zaman geçmesine rağmen Garanti Bankası’ndaki hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. İptal süreciyle ilgili bana başvuru numarası verilmedi, ayrıca daha sonra arayan 0850 533 01 92 numaralı telefona da hiçbir şekilde ulaşamadım.
Telefonla iptal onayım alındığı halde birikimimin tarafıma iade edilmemesinden ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bireysel emeklilik sözleşmemin gerçekten iptal edilip edilmediğinin kontrol edilmesini, 12 bin tl tutarındaki birikimimin gecikmeksizin Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
