to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinden Sonra 3000 TL Geri Ödeme Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vem bünyesindeki BES sözleşmemi yaklaşık 20 gün önce iptal ettim. İptal işlemimle ilgili SMS bilgilendirmeleri de gelmesine rağmen, yaklaşık 3.000 TL civarındaki birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye ulaşamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
İletişim için kayıtlı telefon numaram: 0541********24. Bu numara üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İptal işlemi sonrası birikimimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedenine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 29.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
