to read complaints and reviews, or file yours.BES Birikimim Haksız Kesintilerle Sıfırlandı, Paramı Geri İstiyorum
Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde 103197167 numaralı BES sözleşmeme yaklaşık 7 ay boyunca düzenli ödeme yaptım. Sistemde ayrılmadan önce toplam 9.194 TL birikimim olduğu, bunun 1.947 TL’sinin devlet katkısı olduğu görülüyordu.
07.05.2025 tarihinde sistemden ayrılmak istediğimde, devlet katkısı tutarı düşüldükten sonra kalan birikimimin tamamının “sözleşme aidat ücreti / cezai kesinti” adı altında sıfırlandığı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmayacağı bilgisi verildi. Bu durum bana önceden açık ve net bir şekilde anlatılmadığı için tüm birikimimin bu şekilde sıfırlanmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da 5 yıl dolmadan çıktığım için cezai kesinti yapıldığı, bu nedenle ödeme alamayacağım söylendi. Ancak çok kısa sürede oluşan birikimimin tamamının bu şekilde kesinti olarak alınması, ne adil ne de makul bir uygulamadır.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin yeniden hesaplanmasını ve devlet katkısı hariç kendi ödediğim birikim tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.12.2025 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Herkese yazılan ortak bir metin yazılmış bu cevap değil, ben tarafıma haksızca el konulan birikimimin ödenmesini istiyorum.
Bu firmadan, aynısı bizim başımıza da geldi hayır başta deseler zaten yaptırmazdık burası Türkiye başına ne iş geleceğini bilemezsin, üç kuruşta olsa faydası olur dedik onu da nereyde el koydular 16.000 TL ana para birikmiş 12.000 ceza vergi 3600 veriyorlar