to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES'ten Tekrar Para Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık bir hafta önce Türkiye Hayat Emeklilik BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal işlemini telefonla müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim ve iptal edildiğine dair mesaj aldım. BES hesabımdaki birikimim de tarafıma yatırıldı. Ancak 5 Ağustos'ta maaşım Ziraat Bankası'na yatırıldığında, tekrar 1.300 TL BES kesintisi yapıldığını fark ettim.
İptal işlemine ve hesabıma para yatırılmasına rağmen tekrar kesinti yapılması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, bu durum sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 07.08.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
