to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptalinden Sonra Maaşa Kesinti Yapılması
Türkiye Hayat Emeklilik’te 104165137 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesini 19 Aralık’ta başlattım ve 22 Aralık’ta telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme de yapıldı.
Ancak buna rağmen 15 Ocak tarihli maaş bordromda yaklaşık 1000 küsur tl tutarında BES kesintisi yapıldığını gördüm. İptal işleminden sonra maaşımdan tekrar kesinti yapılmaması gerekirken halen kesinti yansıtılması hem maddi hem de güven açısından beni mağdur etti.
Bu durum üzerine Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen ulaşamadığım için durumu iletip çözüm sağlayamadım. İptal ettiğim sözleşmeye rağmen yapılan bu kesintinin maaşıma iade edilmesini ve bireysel emeklilik sözleşmemin tamamen sonlandığının sistemlerinizde açık ve net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkür ederim.
