Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Melike sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen BES İçin Tekrar Kesinti Ve İade Sorunu

profile
15 Ekim 2025 13:01
1.457

Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş üzerinden çalıştığım kurumda otomatik BES kesintisi yapılıyordu. 22.08.2025 tarihinde BES’i iptal ettirdim ve 26.05.2025 tarihinde para iadem hesabıma yatırıldı. Ağustos ayından sonra Eylül ayında maaşımdan herhangi bir BES kesintisi yapılmamıştı. Ancak bu ay maaşımda tekrar 737 TL tutarında bir kesinti oldu ve kurum bunun BES kesintisi olduğunu belirtti.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise otomatik sözleşmenin tekrar yürürlüğe gireceği ve işlemlerime sonrasında devam edebileceğim şeklinde bir yanıt aldım. Fakat ben BES’i iptal ettirmiş ve iademi almış olmama rağmen tekrar kesinti yapılmasını anlamış değilim. Ayrıca maaşım yatalı bir hafta olmasına rağmen bu tutarın iadesi de henüz hesabıma yapılmadı.

Sözleşme numaram: 101211292. Kesilen 737 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra tekrar BES kesintisi yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, iptalden sonra ilk ayda kesinti yapılmazken ikinci ayda neden tekrar kesinti yapıldığı ve sistemde herhangi bir veri gözükmezken bu kesintinin nasıl gerçekleştiği konusunda da tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

15 Ekim 2025 14:09 (Şikayetten 1 saat sonra)
15 Ekim 2025 15:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2023 20:05
2.085

BES Hesabıma Yapılan Kesintiler Aktarılmıyor Ve Eksik Ödeme Sorunu Yaşıyorum

profile
27 Ağustos 2025 09:00
1.193
bes-hesabima-yapilan-kesintiler-aktarilmiyor-ve-eksik-odeme-sorunu-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz