to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES'ten Tekrar Kesinti Yapıldı, Paramı Geri İstiyorum!
Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik BES kapsamında, daha önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi başlatmış ve para iadesi konusunda bilgi istemiştim. İptal edildi. Ve ilk maâşımdan kesilen 566Tl iade edildi. Ancak, 15 Ağustos 2025 maaşımda tekrar kesinti yapıldı. İş yerim toplam 940 TL'lik bir kesinti olduğunu söyledi. 67246668 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, bu kesintinin iade edilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Gelişme
8 Ağustos’ta otomatik BES sözleşmem sona erdiği halde, 15 Ağustos’ta ve bugün yatan maaşımdan tekrar BES kesintisi yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana çalıştığım kuruma bağlı olduğu söylendi. Fakat iptal edilen bir sözleşme için maaşımdan neden hâlâ kesinti yapıldığını anlamıyorum.
Bu konuda hem açıklama talep ediyorum hem de paramın ne zaman elime geçeceğini ve bundan sonra ne yapılacağını öğrenmek istiyorum. İlk maaşımdan kesilen tutar iade iptal edildikten sonra elime yatmasına rağmen iki maaştır diğeri yatmıyor İstanbul’da ikamet ediyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.08.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için🥰❤️
