to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Sözleşmesinden Kesilen Tutar İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te iki ayrı otomatik katılım BES sözleşmemi (Sözleşme No: 100690085 ve 101875164) geçen ay iptal ettirdim. Devlet kurumunda çalışıyorum. İptal işlemi sonrası, BES başlangıç tarihinden bu yana içeride biriken toplam para hesabıma yatırıldı. Ancak, 15.10.2025 tarihinde maaşımdan kesilen 910 TL bu ay tarafıma yatırılmadı.
Bu durumun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, telesekreterden müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Daha önceki aylarda kesilen tutarlar iade edilmişti, fakat bu ay yatırılmadı. Sistemde kayıtlı olan IBAN numarama yatırılmasını bekliyorum.
Kesilen 910 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Yazmış olduğunuz numarayı 20 defa aradım telesekreterden müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlamıyor sadece paramı bir an önce yatırmanızı istiyorum.!
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
