İki Bireysel Emeklilik Poliçesi İptali İçin Form Eksikliği

Türkiye Sigorta’da iki adet bireysel emeklilik poliçem bulunuyor. Bunlardan biri kendi isteğimle yaptırdığım özel bireysel emeklilik, diğeri ise devletin yaptığı otomatik katılımlı zorunlu bireysel emeklilik poliçesi. 28 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak her iki poliçemin de iptalini talep ettim ve özellikle ikisini de iptal etmek istediğimi birkaç kez belirttim. Görüştüğüm temsilci, 5 gün içinde ayrılma formlarının tarafıma iletileceğini söyledi.

Bugün itibarıyla sadece bir poliçeme ait ayrılma formu geldi, diğer poliçe ile ilgili hiçbir evrak ya da bilgilendirme yapılmadı. Sabah tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik olan ayrılma formunun hemen gönderileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ tarafıma ulaşan bir form olmadı.

Her iki bireysel emeklilik poliçemin de iptal sürecinin eksiksiz olarak tamamlanmasını ve bugün itibarıyla diğer poliçeye ait ayrılma formunun da e-posta adresime ya da tercih ettiğim iletişim kanalı üzerinden ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.