to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te BES İptali İçin SMS Bildirimi Gelmiyor
16.10.2025 tarihinden beri Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılımlı BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum. Hem 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradım hem de internet şubesi üzerinden işlem yapmayı denedim ancak hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söyleniyor fakat hem telefon numaram hem de e-posta adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen BES çıkışı için gerekli olan mesaj bana ulaşmıyor. Ayrıca ayrılma talep formu da tarafıma gönderilmiyor. Bu nedenle iptal işlemini başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Tüm bilgilerim sistemde kayıtlı olduğu halde benden herhangi bir evrak veya ek işlem talep edilmedi. Otomatik katılımlı BES iptal işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
