to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali İçin SMS Ve Form Gelmiyor
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki otomatik katılımlı BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak uzun süredir bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda BES iptali için SMS ile bilgilendirme yapılacağı ve gerekli mesajın telefonuma gönderileceği söyleniyor. Telefon numaram ve e-posta adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen, BES’ten çıkış için gerekli olan SMS tarafıma hiç ulaşmıyor.
Ayrıca ayrılma talep formu da e-posta adresime gönderilmiyor ve bu nedenle süreci tamamlayamıyorum. 2023 yılından bu yana belirli aralıklarla bu sorun devam ettiği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
BES iptal talebimin bir an önce işleme alınmasını, gerekli SMS ve ayrılma talep formunun tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
