Hayat Sigortası Ölüm Raporunu Reddederek Poliçe Kapanmasını Engelliyor

Babam adına Eskişehir ili Seyitgazi ilçesindeki Ziraat Bankası şubesinden konut kredisi çekilmiş ve buna bağlı olarak Türkiye Hayat Sigorta’dan 676983238 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Babam 06.05.2026 tarihinde evde doğal sebeple vefat etti ve tıbbi raporda ölüm nedeni ani kardiyak ölüm olarak belirtildi.

Vefat sonrası gerekli belgeleri ileterek kredinin poliçe kapsamında kapatılmasını talep ettik. Ancak sigorta şirketi, resmi ölüm raporunu kabul etmeyip TÜİK bölümünün açıklamalı olmasını istiyor. Defalarca babamın kaldırıldığı hastaneye gittik, ölüm raporunu veren sağlık kuruluşu bu belgenin yasal olduğunu, üzerinde oynama yapılamayacağını ve değiştiremeyeceklerini açıkça belirtti. Buna rağmen sigorta şirketi bu raporu yeterli görmeyerek süreci uzatıyor ve mağduriyetimize yol açıyor.

Babam için primini ödediğimiz bu poliçe, tam da böyle bir durumda devreye girmesi gereken bir güvenceydi. Eğer bu durumda ödeme yapılmayacaksa zaten neden poliçe hazırlanıp prim alındığını sorguluyorum. Ölüm raporunun mevcut yasal haliyle kabul edilmesini, poliçe kapsamında gerekli işlemlerin yapılarak babamın üzerine olan konut kredisinin kalan tutarının derhal kapatılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.