Kredi Hayat Sigortası Ölüm Sonrası Haksız Red Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Babam yaklaşık iki yıl önce Ziraat Bankası’ndan ihtiyaç kredisi çekti ve kredi ödemeleri devam ederken 20 Ekim’de vefat etti. Babamın kredisine bağlı kredi hayat sigortası Türkiye Sigorta tarafından yapıldığı için, vefat sonrası bizden ölüm belgesi ve ilgili evraklar istendi.

20 Ekim’den sonra 23 Ekim tarihinde ölüm belgesiyle birlikte tarafımıza söylenen tüm evrakları defalarca kez ilettik. Ölüm sebebiyle ilişkili belgeleri 6 kez götürmemize rağmen her defasında farklı gerekçelerle kabul edilmedi ve en sonunda dosyamıza red kararı verildi. Gerekçe olarak, babamın sigorta yapılmadan önce kanser olduğu ve bu nedenle ödeme yapılamayacağı söylendi.

Ancak babamın kanser olduğunu biz yoğun bakıma alınmasına yaklaşık bir hafta kala, yani vefatına çok kısa bir süre kala hastanede öğrendik. Doktorlar bize kanser şüphesinden bahsetti ama biopsi yapılamadığı için net bir teşhis konulamadığını söylediler. Hastaneden de bu yönde, kesin teşhis olmadığına dair bilgi verildi. Buna rağmen, sanki önceden bilinen ve teşhisi konmuş bir hastalık varmış gibi kredi sigortası dosyamıza red verilmesini kabul etmiyorum.

Yaklaşık iki aydır Türkiye Sigorta ve ilgili taraflarla sözlü olarak görüşüyoruz fakat somut bir sonuç alamadık, her seferinde süreç uzatılıyor. 653260939 numaralı dosyamıza verilen red kararının, babamın hastalık sürecine ilişkin hastane kayıtları ve tanı süreci dikkate alınarak yeniden ve objektif bir şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu red kararının iptal edilerek kredi borcunun sigorta kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.