to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam yaklaşık iki yıl önce Ziraat Bankası’ndan ihtiyaç kredisi çekti ve kredi ödemeleri devam ederken 20 Ekim’de vefat etti. Babamın kredisine bağlı kredi hayat sigortası Türkiye Sigorta tarafından yapıldığı için, vefat sonrası bizden ölüm belgesi ve ilgili evraklar istendi.
20 Ekim’den sonra 23 Ekim tarihinde ölüm belgesiyle birlikte tarafımıza söylenen tüm evrakları defalarca kez ilettik. Ölüm sebebiyle ilişkili belgeleri 6 kez götürmemize rağmen her defasında farklı gerekçelerle kabul edilmedi ve en sonunda dosyamıza red kararı verildi. Gerekçe olarak, babamın sigorta yapılmadan önce kanser olduğu ve bu nedenle ödeme yapılamayacağı söylendi.
Ancak babamın kanser olduğunu biz yoğun bakıma alınmasına yaklaşık bir hafta kala, yani vefatına çok kısa bir süre kala hastanede öğrendik. Doktorlar bize kanser şüphesinden bahsetti ama biopsi yapılamadığı için net bir teşhis konulamadığını söylediler. Hastaneden de bu yönde, kesin teşhis olmadığına dair bilgi verildi. Buna rağmen, sanki önceden bilinen ve teşhisi konmuş bir hastalık varmış gibi kredi sigortası dosyamıza red verilmesini kabul etmiyorum.
Yaklaşık iki aydır Türkiye Sigorta ve ilgili taraflarla sözlü olarak görüşüyoruz fakat somut bir sonuç alamadık, her seferinde süreç uzatılıyor. 653260939 numaralı dosyamıza verilen red kararının, babamın hastalık sürecine ilişkin hastane kayıtları ve tanı süreci dikkate alınarak yeniden ve objektif bir şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu red kararının iptal edilerek kredi borcunun sigorta kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Babam Nazım Göksel adına, ihtiyaç kredisine bağlı olarak Türkiye Sigorta üzerinden yapılan hayat sigortası kapsamında vefat sonrası süreçte büyük mağduriyet yaşıyoruz. Vefat sebebi olarak “kalp durması ve solunum durması” belirtilmesine rağmen, bu ifadeyi ölüm sebebi olarak kabul etmeyerek dosyamızın sonuçlandırılmaması hem bizi oyalıyor hem de hakkımız olduğunu düşündüğümüz ödemeyi almamızı engelliyor.
Türkiye Sigorta’ya defalarca kez başvuru yaptık, toplamda 7 kez belge götürdük; her seferinde farklı gerekçelerle sürecimiz ilerletilmedi. Hastaneden yeniden belge almaya çalıştığımızda ise, dosyanın Sağlık Bakanlığı’na gönderildiği ve bize yeni bir belge verilemeyeceği söylendi. Bu süreçte ne Türkiye Sigorta’dan ne de ilgili kurumlardan net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadık, kimse bize yol göstermiyor ve yardımcı olmuyor.
Tüm bu belirsizlik ve oyalama nedeniyle Türkiye Sigorta’nın adeta zaman aşımı sürecini beklediğini düşünmeye başladık. Babamın vefatı sonrası, hayat sigortası kapsamında kredinin kalan tutarının silinmesini ve poliçenin gerektirdiği tüm ödemelerin yapılmasını talep ediyorum. Dosyamızın aciliyetle ve ciddiyetle ele alınmasını, kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde hakkımızı aramak için gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Babam vefat etmeden önce Ziraat Bankası Tokat Gaziosmanpaşa Şubesi’nden kredi kullandı ve bu kredi için Türkiye Sigorta üzerinden hayat sigortası yapıldı. Babamın vefatından sonra sigortanın devreye girip krediyi kapatmasını beklerken, yaklaşık 2 aydır Türkiye Sigorta tarafından sürekli oyalandığımızı ve ödeme yapılmadığını belirtmek istiyorum.
Tarafımıza verilen resmi belgelerde ölüm sebebi olarak “kalp durması, solunum durması” ibaresi yer alıyor. Ancak Türkiye Sigorta, bu ifadelerin “ölüm nedeni sayılmadığını” söyleyerek dosyamızı ilerletmiyor ve ödeme yapmamak için gerekçe üretiyor. Tam 7 kez evrak götürdük, her seferinde farklı bir sebeple süreç uzatıldı, buna rağmen hâlâ kredi borcu sigorta tarafından karşılanmadı.
Babamın hayat sigortasının, krediyi bu gibi durumlar için güvence altına almak amacıyla yapıldığını biliyoruz. Buna rağmen ölüm belgesinde açıkça yazan ifadeler kabul edilmiyor ve aile olarak hem manevi olarak yıpranıyor hem de maddi olarak mağdur ediliyoruz.
Türkiye Sigorta’dan, babamın hayat sigortası poliçesinin gereğini yerine getirerek ilgili krediyi derhal kapatmasını, sürece dair tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimizin artık son bulmasını talep ediyorum.
15.05.2023 tarihinde babam vefat etti. Ziraat Bankası ve Halkbank'ta toplamda dört kredisi bulunuyormuş. Benden, oğlu olarak, ölümle ilgili belgeler istendi. İki kredinin silindiği bilgisi geldi. Bunlar bireysel krediymiş; fakat aynı şirkete ait traktör ve esnaf kredisi silinmedi, sebep olarak geçmi...
Babam 6 Aralık 2023 tarihinde vefat etti. Mart 2019'da kredi kullanmış ve hayat sigortası yaptırmıştık. Sigorta bedelini talep ettiğimizde, sürekli olarak geçersiz gerekçelerle talebimiz reddediliyor. Babamın vefatı uykusunda gerçekleşen kalp durması sonucu meydana geldi. 2016 yılında anjiyo işlemi ...
Babam 21 Ağustos 2023 tarihinde vefat etti. Ziraat Bankası'ndan kullandığı kredinin hayat sigortası bulunuyordu. Türkiye Sigorta, aylardır evrak talebinde bulunmakta; bir evrakı verdiğimde başka bir evrak istemektedirler. Banka, kredinin takibe düşebileceğini belirterek beni aramaktadır. Ben de Türk...
Babamız vefat etmeden yaklaşık 6 ay evvel Ziraat Bankasından kredi çekmişti. Kasım ayı başında fenalaşarak hastaneye yattı ve henüz bir tanı konulamadan 1 ay içerisinde vefat etti. Hatta babamızın ölüm belgesinde ölüm nedeni olarak doğal ölüm yazmaktadır. Yasal süre içerisinde intikal işlemlerini ta...
Babam, Ziraat Bankası'ndan kredi kullanırken hayat sigortası poliçesi yaptırdı. Ancak babam vefat ettikten sonra, sigorta şirketi ödeme yapmıyor. Babamın vefatı, kanser tanısının kredi sonrasına denk gelmesine rağmen, sigorta ödeme yapmadı. Tüm başvurularıma rağmen red kararı aldım. Tüm mağduriyetim...
Yorumlar