Hayat Sigortası Tazminatı Ödenmedi, Kredi İcra Sürecine Düşüyor

08.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan kullandığımız ihtiyaç kredisine bağlı olarak babam adına Türkiye Hayat Emeklilik’ten hayat sigortası yapıldı. Babam 21.01.2026 tarihinde zatürre teşhisiyle hastaneye yatırıldı, entübe edildi ve maalesef 16.03.2026 tarihinde vefat etti. Buna rağmen krediye bağlı hayat sigortasından doğan tazminat ödemesi hâlâ yapılmadı.

Bankaya ve sigorta şirketine tüm hastane ve vefat raporlarını eksiksiz şekilde defalarca iletmeme rağmen, benden babamın hiç olmayan, geçmişte başka hastanelerde muayene olduğu iddia edilen hastalıklarla ilgili ek epikriz raporları isteniyor ve süreç açıkça uzatılıyor. 13.04.2026 tarihinden bu yana hem mail yoluyla hem de telefonla birçok kez bilgilendirme yapmama rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Kredi şu an icra sürecine girmiş durumda ve biz, hayat sigortasının tam da böyle bir durumda devreye girmesi gerekirken, haksız yere borçlu durumda bırakılıyoruz. Görüşmelerimi Ziraat Bankası Devrek Şubesi ve Türkiye Hayat Emeklilik müşteri temsilcileri üzerinden yürütüyorum; daha yetkili bir muhatap numarası talep etmeme rağmen tarafıma verilmedi. Poliçe numaramız 680375608’dir. Ana para kredi tutarı 78.000 TL’dir.

Babamın resmi tanı, tedavi ve vefat süreci açıkça belgelerle ortadayken, sigorta şirketinin sürekli yeni evrak talep ederek tazminat ödemesini geciktirmesini ve kredinin icraya düşmesine sebep olmasını kabul etmiyorum. Krediye bağlı hayat sigortası kapsamındaki tazminatın, biriken faiz ve masraflar da dikkate alınarak ivedilikle ödenmesini ve icra sürecinin sonlandırılması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.