Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hayat Emeklilik'ten Bireysel Emeklilik İadesi Gecikiyor, Ödeme Gelmedi

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 13 Şubat tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ve sistemden ayrılma talebinde bulundum. Görüşmede tarafıma iademin 20 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak bu süreyi çok uzun bulmama rağmen kabul etmek zorunda kaldım.

Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, hesabıma geçen hiçbir tutar olmadı. Toplamda yaklaşık 30.000 TL civarında bir iade bekliyorum. Sistemde Sözleşme No: 99634950 ve 97942937 numaralı iki bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor ve her iki sözleşmeye ait iade sürecimin de makul bir süreye çekilmesini istiyorum.

İptal talebim sonrası tarafımın daha fazla bekletilmeden, her iki sözleşmeye ait birikim tutarlarımın derhal ve gecikmeksizin, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

2 Mart 09:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Pınar
10 Mart 19:20

Arıyorum ulaşamıyorum şu an bağlanmıyor size ücret hala yatmadı yatırmak için bir sene geçmesinini bekliyorsunuz? Beni aramak yerine ücreti yatırsanız çözüme ulaşacağız

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İptal Edilen BES Sözleşmemin Ödemesi 3 Haftadır Yapılmadı, Bilgi Alamıyorum

7 Ekim 2025 13:28551

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Video Şikayetler

Türkiye Hayat Emeklilik, Paramı Verin!

Türkiye HayatEmeklilik, Paramı Verin!

Profil fotoğrafı
Cebrail
Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali

Türkiye HayatEmeklilik BES İptali

Profil fotoğrafı
Timur
Türkiye Hayat Emeklilik Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Para İadesi

Türkiye HayatEmeklilik Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Para İadesi

Profil fotoğrafı
Umut

Öne ÇıkanKonular

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri