to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik’te Telefon Numaramın İzinsiz Değiştirilmesi Güvenlik Endişesi
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılım sisteminde kayıtlı telefon numaram, bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiş. 7005**** numaralı otomatik katılım sertifikama ait kayıtlarda yer alan telefon numaramın değiştirilmesi nedeniyle sisteme erişemiyor, işlemlerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Bunu 13.02.2026 tarihinde fark ettim.
Tarafımdan hiçbir talep ve onay olmamasına rağmen böyle kritik bir bilginin değiştirilmiş olması, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Bu nedenle sistemde kayıtlı telefon numaramın acilen düzeltilmesini ve kimin, ne zaman, hangi kanaldan bu değişikliği yaptığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Güvenliğim açısından, kimlik bilgilerimle ilgili tüm kayıtların detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse ek güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bundan sonraki tüm iletişim ve doğrulama süreçlerinde ek teyit mekanizmalarının devreye alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Telefon numaram bilgim olmadan değiştirildiği için müşteri hizmetlerini arayıp bağlanamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
