to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılım ile açılan BES hesabımda kayıtlı telefon numaramı artık kullanmıyorum. BES ile ilgili işlem yapmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak sisteme girişte gönderilen doğrulama kodu sürekli eski numarama gittiği için kimlik doğrulaması yapamıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Yaklaşık beş aydır aynı sorun devam ediyor ve bu süreçte ne uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden numara güncellemesi yaptıramadım. Sürekli aynı aşamada takılıyorum ve çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, tarafıma ait güncel telefon numaramın sistemlerine işlenmesini, eski numaramın tamamen kaldırılmasını ve bundan sonra tüm doğrulama ve bilgilendirmelerin güncel numaram üzerinden yapılmasını acil olarak talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetlerine bağlanmak isterken hem de mobil uygulamaya giriş yapmaya çalışırken doğrulama kodları eski telefon numarama gidiyor. Numaram değiştiği için ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de uygulamaya ...
Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için şifre yenileme kodu eski numarama gidiyor ve o numaraya erişimim yok. Dün müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat menülerde şifre işlemleriyle ilgili bir ...
Türkiye Hayat Emeklilik’te işveren katkılı BES hesabımda telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 haftadır işlem yapamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum ve gelen doğrulama kodu eski, kapanan hattıma gönderiliyor. Bu nedenle numara...
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılım ile başlatılan BES hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı artık kullanmıyorum. BES iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrulama kodu eski numarama gönderildiği için işlem yapamıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu s...
Türkiye Hayat Emeklilik uygulamasında telefon numaramı güncellemeye çalıştığım halde sistem sürekli hata veriyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden defalarca denedim, her seferinde “telefon numaranız doğrulanmadı” uyarısı alıyorum. Bugün müşteri hi...
Yorumlar