to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik Poliçemin İzinsiz İptali Ve Kesilen Ücretlerin İadesi Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’in Halkbank üzerinden yaptırdığım dolar endeksli hayat sigortası poliçemle ilgili yaşadığım büyük mağduriyeti belirtmek istiyorum. 16 Temmuz tarihinde sisteme giriş yaptım, ödemelerim otomatik ödeme talimatıyla banka tarafından çekiliyordu ve yaklaşık 800 dolar birikmişti. Ödemeler otomatik olduğu için düzenli kontrol etmedim, buna rağmen poliçem benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş.
31 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde poliçemin iptal edildiğini ve bunu ilk kez öğrendiğimi söyledim. Kesilen tutarların iadesini talep ettiğimde, bana hiçbir şekilde iade yapılamayacağı söylendi. Halkbank üzerinden yapılmış, sözleşme numarası 672021970 olan bu poliçede yaklaşık 44.000–45.000 TL civarında bir para kesilmiş durumda ve bu paranın akıbetiyle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor.
Benim haberim olmadan poliçenin iptal edilmesi, ardından da aylardır kesilen bu tutarın iade edilmeyeceğinin söylenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılmış ne de müşterinin mağduriyeti umursanmıştır. Bu tutarın tarafıma kuruşu kuruşuna, eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere devletin ilgili kurum ve mercilerine başvurarak bu rezaletin resmi olarak incelenmesini sağlayacağımı açıkça beyan ediyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, tarafıma kesilen tüm tutarların hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve iptal sürecine ilişkin yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Kesilen 800$ iadesini en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum aksi takdirde gereken yerlere şikayette bulunacağım bilginiz olsun artık insanları bu şekilde mağdur edemeyeceksiniz.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 31.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Türkiye Hayat Emeklilik tarafından arandım poliçenin ödenmeyen ayların bulunduğu söylendi bana sözde PTT tarafından ihtarname gönderilmiş benim ihtarnameden haberim bile yok kendilerinde de söyledim daha sonra bana şu şekilde söylediler yatırmadığım ayları yasal faiziyle ödemem halinde hayat poliçemin devam edebileceğini söylediler bende istemediğimi madem yasal faiziyle ben ödeyince devam edecekse siz bana benim size ödediğim 800$ iadesini faiziyle birlikte ödeyin diye belirttim poliçede böyle bir şeyin olmadığını söylediler ben hakkım olan paramı geri iade edilmesini istiyorum.
