to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Kesinti Nedeniyle Sigorta İptalinde İade Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te 665945692 numaralı döviz endeksli yaşam sigortamı 2025 Ağustos ayında banka şubesinde yaptırdım. Poliçe satılırken özellikle iptal edilebilirlik konusunda yanlış bilgilendirildim, tarafıma bu ürünün istenildiğinde sorun yaşamadan iptal edilebileceği söylendi, herhangi bir yüksek kesintiden bahsedilmedi.
Bugüne kadar poliçeye toplam 1400 dolar ödeme yaptım. Sigortayı iptal etmek istediğimde ise ödemelerimin yaklaşık yüzde 35’ine el konulacağı, bu tutarın kesinti olarak alınacağı tarafıma sonradan bildirildi. Bu önemli bilginin poliçe kurulmadan önce açıkça paylaşılmaması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Poliçemin iptali için Türkiye Hayat Emeklilik’e e-posta gönderdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım yanlış bilgilendirme ve iletişimsizlik nedeniyle 665945692 numaralı döviz endeksli yaşam sigortamın hiçbir kesinti uygulanmadan iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim 1400 doların tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca e-posta ve çağrı merkezi başvurularıma acil olarak yazılı ve net bir yanıt verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Ödemem yapıldı fakat yatırdığım ücretin %35'i kesilerek yatırıldı. Devlet katkısı kesilebilir fakat benim yatırdığım ücret üzerinden kesinti yapılamaz. Kesilen 480 Dolarımın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
