Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Kesinti Nedeniyle Sigorta İptalinde İade Talebi

profile
03 Şubat 09:21
1.070

Türkiye Hayat Emeklilik’te 665945692 numaralı döviz endeksli yaşam sigortamı 2025 Ağustos ayında banka şubesinde yaptırdım. Poliçe satılırken özellikle iptal edilebilirlik konusunda yanlış bilgilendirildim, tarafıma bu ürünün istenildiğinde sorun yaşamadan iptal edilebileceği söylendi, herhangi bir yüksek kesintiden bahsedilmedi.

Bugüne kadar poliçeye toplam 1400 dolar ödeme yaptım. Sigortayı iptal etmek istediğimde ise ödemelerimin yaklaşık yüzde 35’ine el konulacağı, bu tutarın kesinti olarak alınacağı tarafıma sonradan bildirildi. Bu önemli bilginin poliçe kurulmadan önce açıkça paylaşılmaması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Poliçemin iptali için Türkiye Hayat Emeklilik’e e-posta gönderdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım yanlış bilgilendirme ve iletişimsizlik nedeniyle 665945692 numaralı döviz endeksli yaşam sigortamın hiçbir kesinti uygulanmadan iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim 1400 doların tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca e-posta ve çağrı merkezi başvurularıma acil olarak yazılı ve net bir yanıt verilmesini istiyorum.

03 Şubat 09:36 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Gizem
Gizem
05 Şubat 14:42

Ödemem yapıldı fakat yatırdığım ücretin %35'i kesilerek yatırıldı. Devlet katkısı kesilebilir fakat benim yatırdığım ücret üzerinden kesinti yapılamaz. Kesilen 480 Dolarımın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 12:13
1.534
"Şikayetim olumlu olarak sonuçlandı. Teşekkürler."
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yaşam Sigortası İptalinde Geciken Ödeme Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
26 Ekim 2025 16:07
434
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe İptalinde Çelişkili Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
08 Eylül 2025 14:54
1.798
Benzer Şikayet Yaz