to read complaints and reviews, or file yours.Form Gönderilmemesi Nedeniyle Bireysel Emeklilik Çıkışımda Yaşadığım Uzun Süreli Gecikme
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için 24.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Çıkış işlemlerimin başlatılması için mail adresime bir form göndereceklerini, bu formu doldurup geri göndermem gerektiğini söylediler ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir form iletilmedi.
Bu süre içinde çağrı merkezi ile 2 defa görüştüm. Görüşmelerde talebimin sistem tarafından oluşturulduğu, işlemde olduğu söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, mail adresime hâlâ form gönderilmedi ve çıkış işlemlerim başlatılmadı. Hesabımda yaklaşık 1.400.000 TL civarında birikimim bulunmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, bireysel emeklilik sözleşmemin daha fazla gecikme olmadan derhal sonlandırılmasını ve birikmiş paramın tamamının ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
