to read complaints and reviews, or file yours.
Türkiye Hayat Emeklilik’te yer alan 18 yaş altı BES sözleşmem için (sözleşme numarası: 1004499231) 20.10.2025 tarihinden bu yana fon dağılımını kendim yönetmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Bu işlem için istenen muvafakatnameyi defalarca göndermeme rağmen sistemde evraklarım görünmüyor denilerek süreç sürekli uzatılıyor.
Müşteri temsilcilerini her aradığımda farklı bilgiler alıyorum. Bazı temsilciler gönderdiğim evrakların ve maillerin sistemde görünmediğini, yeniden göndermem gerektiğini söylüyor. Başka bir temsilci ise yetkimin tanımlı olduğunu ifade ediyor ancak kendi ekranımda fon yönetim yetkimi hiçbir şekilde göremiyorum. Tüm gönderdiğim maillerin ekran görüntülerini ve eklerin göründüğünü, ayrıca tarafıma gelen SMS’lere rağmen sistemde aldığım hata ekranını da kayıt altına aldım. Bu son gönderdiğim ekran görüntülerini ve bilgileri de defalarca b****@turkiyehayatemeklilik.com.tr adresine iletmeme rağmen ne hata giderildi ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Aylarca süren bu basit işlemin bir türlü tamamlanmaması beni hem yordu hem de ciddi anlamda mağdur etti. Fon dağılımını kendim yönetebilmem için fon yönetim yetkimin acilen tanımlanmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te 18 yaş altı çocuğum için açılmış, sözleşme numarası 100695232 olan ve 15.12.2023 tarihinde başlatılan üç ayrı BES sözleşmem bulunuyor. Bu sözleşmelerden ayrılmak için 19 Ocak tarihinde üç sözleşmeye ait muvafakatnameyi, ayrılma talep formlarını ve anne ile babaya ait kimli...
Ağustos ayının ilk haftasında kendim ve çocuklarıma ait BES'lerden çıkış işlemi başlattım. 26 Ağustos 2024 tarihinde kendi adıma olan sözleşmemden çıkış işlemi yapılarak param hesabıma geçti. Çocuklarım adına olan BES ile ilgili olarak sistemde muvafakat var denildi, güncel muvafakatname sistemde va...
Türkiye Hayat Emeklilik’te 102818301 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için gerekli muvafakatnameyi göndermiş olmama rağmen yaklaşık bir senedir “devam eden fon değişim talebiniz bulunuyor, fon değişikliği yapamazsınız” uyarısını almaya devam ettim. Bu süre boyunca fonlarımı değiştiremediğim içi...
Türkiye Hayat Emeklilik’te 18 yaş altı BES kapsamında iki adet sözleşmem bulunuyor. Yaklaşık üç yıldır sistemdeyim ve çıkış işlemlerimi 28.07.2025 tarihinde başlattım. 30.07.2025 tarihinde gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde e-posta yoluyla ilettim. Ancak bugün 07.08.2025 olmasına rağmen, evrakla...
Yorumlar