Ödeme Alındı, Kargo Gönderimi Ve Bilgilendirme Yok

Karmotor Rize bayisinden RKS Azura 50 için komple far siparişi verdim ve 2.346,02 TL ödemem sistem üzerinden alındı olarak görünüyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e‑posta ulaştı.

Ne yazık ki bayiyi telefonla aradığımda da kimse telefona cevap vermiyor, bu yüzden siparişimin durumunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi bulunuyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve telefonlara neden cevap verilmediği konusunda açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın ivedilikle iadesini talep ediyorum.