to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’te 102818301 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için gerekli muvafakatnameyi göndermiş olmama rağmen yaklaşık bir senedir “devam eden fon değişim talebiniz bulunuyor, fon değişikliği yapamazsınız” uyarısını almaya devam ettim. Bu süre boyunca fonlarımı değiştiremediğim için sistemden faydalanamadım.
27.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi aracılığıyla fon değişimim sonunda tamamlandı ancak bu kez de sistemde “fon değişimi için yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı almaya başladım. Yani sorun farklı bir uyarıyla hala devam ediyor ve fon değişikliği hakkımı kullanamıyorum.
Bu süreçte 8–10 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde bana “devam eden fon değişikliğiniz var, 1 ila 5 gün içinde tekrar deneyiniz, muvafakatnameniz sistemlerimizde gözüküyor, sıkıntı yok” şeklinde aynı cümleler söyleniyor, ancak somut hiçbir çözüm üretilmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Bu hatalı ve çözülmeyen süreç nedeniyle yaklaşık 10.000 TL civarında zararım oluştu.
Fon değişim yetkimin derhal aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile oluşan maddi kaybımın incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te 104210211 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Sisteme yaklaşık iki ay önce dahil oldum ve bu süre içinde hesabımda kendi kendine gerçekleşen fon satışları olduğunu fark ettim. Bu fon satışlarının nereye, hangi fona yönlendirildiğine dair hiçbir bilgim yok ve b...
13.04.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Fon değiştirmek istediğimde, ekranda yeterli ve açık bir uyarı olmadan karşıma bir risk anketi çıkarıldı ve sonunda “Fona Sor Yönetsin” seçeneği sunuldu. Kendi tercihlerimi istediğim zaman değiştirebilece...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 100716008 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemizin ödeme yapan kişi bilgisini değiştirmek için bir hafta önce başvuru yaptık. İstedikleri dilekçeyi ve kimlik bilgilerimizi eksiksiz iletmemize rağmen hâlâ işlem yapılmadığı için ödeme yapamıyoruz. Bu süre içinde de...
Türkiye Hayat Emeklilik’te yer alan (gbb) 101920282 numaralı Gruba Bağlı Bireysel Emeklilik Planı 2 sözleşmem için tanımlanan “Fona Sor Yönetsin” sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11.01.2025 tarihinden itibaren haklarımın bu sistem kapsamında 1 yıl boyunca firmaya devredildiği bana a...
Yorumlar