to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesabıma Erişemiyorum, Numara Güncellemesi Yapılamıyor
Türkiye Sigorta’da bulunan BES sözleşmemle ilgili yaklaşık bir aydır çok ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Sistemde kayıtlı cep telefonu numaram güncel olmadığı için ne birikimlerimi görüntüleyebiliyorum ne de hesabımı sağlıklı şekilde takip edebiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, numaram farklı bir hatta kayıtlı göründüğü için doğrulama yapamıyor ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum yüzünden hem aktif birikimimi göremiyorum hem de sistem üzerinden iptal veya benzeri bir talepte bulunamıyorum.
Türkiye Sigorta’dan, güvenlik kontrolü yapılarak mevcut cep telefonu numaramın güncellenmesini ve BES bilgilerime tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetler ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
