Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme İle Yüksek Kesinti Mağduriyeti Yaşadım

17 Haziran 2025 tarihinde, 103376499 ve 103376502 numaralı iki ayrı sözleşme ile Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) dahil oldum. Başvuru sürecinde müşteri temsilcisi, iki ayrı sözleşme yapmamın ileride çıkış işlemlerinde avantaj sağlayacağını ve herhangi bir sorun yaşamayacağımı ifade etti.

Ancak 22 Ekim 2025 tarihinde, her iki sözleşmemden de çıkış işlemi gerçekleştirdim. Bunun nedeni, tarafıma her ay düzenli olarak yapılacak kesintiler hakkında yeterli bilgilendirme yapılmamış olmasıdır. Çıkış işlemi sırasında da müşteri temsilcisi eksik bilgi vermeye devam etmiş; yalnızca devlet katkısını alamayacağımı, ancak fon getirilerimi alabileceğimi belirtmiştir. Buna karşın, beş yıl dolmadan sistemden ayrılmam durumunda yapılacak kesintilerden hiçbir şekilde bahsedilmemiştir.

Toplamda dört ay boyunca, her ay 2.500 TL olmak üzere iki sözleşmeye toplam 10.000 TL ödeme yaptım. Çıkış işlemi sonrasında 103376502 numaralı sözleşmemden 8.755 TL ödeme aldım. Ancak 103376499 numaralı sözleşmem için herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri temsilcisi, beş yılı doldurmadığım gerekçesiyle 2.937 TL giriş aidatı ve 100 TL stopaj kesintisi yapıldığını bildirdi.

Sistemden çıkmamın en büyük nedeni, süreç boyunca tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgi verilmiş olmasıdır. Bu durum, kuruma olan güvenimi tamamen sarsmıştır. İnsanları yanlış yönlendirerek mağdur eden bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyeti tüm ilgili kurumlara iletecek, resmi mercilere şikayette bulunacak ve çevremdeki herkesi bu konuda bilgilendireceğim. Gerek iş yerimde gerekse sosyal çevremde, insanları eksik ve yanlış bilgilendirme yoluyla nasıl mağdur ettiğinizi açıkça anlatacağım. Başka hiçbir kişinin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için elimden geleni yapacağım

Dört ay boyunca birikmiş 3.000 TL’lik bir hesaptan 2.937 TL kesinti yapılması, hiçbir şekilde adil veya makul değildir. Ayrıca, kayıtlı telefon numaram: 0540*****96’dır.