to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için uzun süredir katkı payı ödemeye çalışırken sistemsel bir hatayla karşılaşıyorum. Ödeme ekranında tüm bilgileri girdikten sonra son onay aşamasında “Kredi kartı adet limiti aşıldığından farklı bir kredi kartı ile ek vade kaydı oluşturulamaz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum yaklaşık 6–7 aydır devam ediyor ve bu süre içinde onlarca kez deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum.
Ödemeleri yalnızca kendi adıma kayıtlı kredi kartlarımla deniyorum ve Ziraat Bankası, Vakıflar Bankası gibi ülkemizin köklü kamu bankalarına ait kartlarımı dahi sistem kabul etmiyor. Aynı kartlarla farklı kurumlarda sorunsuz işlem yapabilirken sadece Türkiye Hayat Emeklilik tarafında bu hatayı almam, sorunun tamamen sistemsel olduğunu gösteriyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde birbirinden farklı, çözüm içermeyen cevaplar aldım ve sorunum hâlâ giderilemedi. Bu nedenle hem ödeme düzenim bozuldu hem de sözleşmemi sağlıklı şekilde devam ettiremiyorum.
Bu sistem hatasının kalıcı olarak giderilmesini, kredi kartı adet limiti gerekçesiyle getirilen bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve tüm banka kartlarımı özgürce kullanarak katkı payı ödemesi yapabilmeyi talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma ara ödeme yapmak istiyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, ödeme işlemi sırasında “kart limiti yetersiz” uyarısı alıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve farklı bir kart ile de denememe rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Konu ile ...
Temmuz 2025’ten bu yana Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma otomatik ödeme ile para yatırma işlemi gerçekleşmiyor. Daha önce ödemelerim Halkbank üzerinden otomatik olarak düzenli şekilde yapılıyordu. Sorunun başladığı tarihten itibaren hem Halkbank şubesine birçok defa gittim hem de ...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için 10 gündür ödeme yapmak istiyorum ancak sistem hiçbir şekilde buna izin vermiyor. İstediğim zaman, istediğim kartla ve istediğim tutarda ödeme yapmak isterken, kurdukları sistem buna engel oluyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. ...
15.12.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmelerim için Akbank Axess kredi kartımla 8.500 TL tutarında ödeme yaptım. Toplamda üç adet sözleşmem bulunuyor. Buna rağmen aradan 11 gün geçmesine rağmen ödemenin hâlâ provizyonda beklediğini görüyorum. Bu süre içinde Türkiye Ha...
Yorumlar